Segurança na opção de pagamento por pagamento através de cartão de crédito
O website da Scimitar International usa a mais recente tecnologia a nível de servidores de segurança (SSL) e o
mais recente sistema de segurança a nível de compras que asegura que toda a informação relacionada com os detalhes
do cartão de crédito são encriptados e processados somente pela Scimitar International. Para assegurar mais a sua segurança,
somos membros da 'IMRG' (Interactive Media in Retail Group), uma organização de comércio que representa a maioria dos
vendedores on-line do Reino Unido e membros do seu esquema 'ISIS' (Internet Shopping Is Safe).Somos ainda membros de
um esquema de protecção do consumidor acreditado pelo TrustUk, uma organização do Governo do Reino Unido que visa que
os consumidores comprem on-line com confiança. Por favor clique nos logotipos para mais detalhes.
Uso não autorizado de cartões de crédito
Como parte da comunidade de OSCommerce temos uma politica de investigar todas as tentativas de
encomendar através do nosso website por pessoas não autorizadas com números de cartão de crédito
roubados. Todas as encomendas supeitas serão investigadas através de meios sofisticados e se necessário
passaremos toda a informação para agências governamentais neste país e no outro país envolvido.
Reservamos-nos o direito de verificar duas vezes todas as encomendas e restringir o
envio quando e sempre que escolhermos.
Opções de pagamento
Cartão de crédito/débito através de Servidor Protegido
Cartão de crédito/débito através de telephone-durante horas de expediente no Reino Unido(+44(0)2392 644 588)
Cartão de crédito/débito através de Fax +44 (0)2392 644 600
Unidade Monetária
Todos os preços estão em libras (GBP). Pode escolher a apresentação dos preços em Euro.
Preços mostrados em Euro são apenas indicativos, baseados na presente taxa de cambio, e o seu cartão será debitado em libras (GBP).
Todos os itens são vendidos dependendo da disponibilidade do stock..
Todos os itens são sujeitos a disponibilidade do stock. Claro que o informaremos imediatamente se o produto
encomendado estiver esgotado. Temos um sistema de 'Back order', e se um produto estiver esgotado, informar-lhe-emos
quando será a data de entrega. Back-orders serão enviadas automaticamente assim que os produtos estiverem disponíveis.
Por favor informe-nos se não concordar com isto. A disponibilidade dos produtos poderá ser alterada sem aviso prévio.
Items recondicionados devolvidos
Todos os produtos recondicionados são vendidos tendo como base uma troca.Se o produto antigo não for trocado na
altura da compra, uma taxa adicional será acrescida a sua factura, taxa que poderá reaver quando o produto
antigo for devolvido num estado recondicionado. Esta taxa será reembolsada na mesma forma em que foi aplicada
(cheque/dinheiro/cartão de crédito). O custo do reenvio será da responsabilidade do cliente.
Encomendas
Somente processaremos as encomendas após a autorização de pagamento ter sido aprovada.
Reservamos o direito de recusar ou restringir qualquer compra.
Garantias
Scimitar International garante a satisfação do cliente. Se não estiver completamente satisfeito com os
produtos que comprou por favor devolva-nos no prazo de 30 dias após a entrega.Receberá o reembolso completo,
desde que os produtos estejam novos. Desculpe mas não poderemos reembolsar os custos de envio.
Garantia
Todas as componentes mecânicas vendidas pela Scimitar International estão protegidas por uma garantia de 12
meses/12,000 milhas desde o acto da compra. Esta garantia cobre o valor do compenente e não inclui custos
relacionados com instalação ou falha de componentes relacionados. Na ocurrência de uma reclamação, por
favor contacte-nos o mais rapidamente possivel para que possamos solucionar a situação rapidamente.
Descricção
Todas as descrições dos produtos são feitas em boa fé. Todas as assunções relacionadas com instalação
de uprated/improved/modified/lowered componentes são feitas tendo em mente que o veiculo está de acordo
com os standards da fábrica e já não tiver sido posteriormente alterado.
Produtos Estragados
Todos os produtos são cuidadosamente embalados antes do envio. Contudo, acidentes podem acontecer.
Se a sua encomenda está estragada aquando da entrega, por favor contacte-nos imediatamente. Todas
as reclamações referentes a produtos estragados durante a expedição TERÁ que ser feita no prazo de
48 horas após entregas. Por favor mantenha todas as embalagens intactas para inspecção no endereço de entrega.
Procedimentos de devolução de produtos não desejados
Numa situacao pouco provavel de insatisfacao por parte do cliente, por favor devolva os produtos
para o seguinte endereco e informe-nos do porque da devolucao. Estamos empenhados a fornecer-lhe
um servico de primeira classe.
Returns Manager
Scimitar International
1 Orion Court
5 Rodney Road
Portsmouth
Hampshire
PO4
8SZ
e-mail:
returns@mx5parts.co.uk
Lamentamos mas nao podemos reembolsar os custos derivados de portes de envio. Esta politica nao afecta os seus direitos.
Procedimentos de devolucao de produtos avariados
Numa situacao pouco provavel de lhe serem enviados produtos avariados por favor devolva os produtos
para o endereco acima com uma descricao da avaria. Se os produtos avariados forem devolvidos num prazo
de 14 dias apos compra reembolsaremos o valor total do produto mais os portes de envio.
Reembolsos
Os reembolsos serao feitos dentro de 30 dias e na mesma forma do pagamento (Cheque/dinheiro/cartao de credito/debito)
Troca de produtos
Estaremos dispostos a trocar qualquer produtos com os quais nao esteja totalmente satisfeito desde que sejam devolvidos no prazo de
30 dias apos entrega. Para mais informacoes por favor envie um e-mail para
sales@mx5parts.co.uk.
Lamentamos mas nao poderemos reembolsar portes de envio provenientes de trocas.
Prazos de entrega
E nossa politica assegurar que recebe os nossos produtos o mais rapidamente possivel.
Na maior parte dos casos despachamos as nossas encomendas nos mesmo dia ou no dia seguinte.
A entrega demora normalmente 2 dias uteis no Reino Unido, 5 dias uteis na Europa continental
e Estados Unidos e entre 7 a 14 dias uteis para o resto do mundo, dependo do pais onde reside.
Contudo, permita-nos 28 dias para a entrega. Os portes de envio ja incluem o custo do embalamento
Taxacao (VAT)
Todos os precos ja incluem VAT (Value Added Tax), a nao ser que diga o contrario.
Encomendas enviadas para paises fora da Uniao Europeia sao desprovidos de VAT.
Por favor note que em envios internacionais o destinatario e responsavel por qualquer
taxa aduaneira que podera ser aplicada.
Questoes relacionadas com localizacao de encomendas
Envie um e-mail para:
orders@mx5parts.co.uk
ou telefone para o departamento de vendas 02392 644 588 de segunda a sexta-feira das 9 as 16 horas.
Protecao de Dados
O seu nome, endereco de e-mail e outros detalhes nao serao fornecidos a terceiros fora da Scimitar International.
Servico ao cliente
Se tem algumas questoes relacionadas com o nosso leque de produtos
(temos outros que nao estao neste website) ou deseja falar connosco por favor envie um e-mail para
sales@mx5parts.co.uk
ou telefone 02392 644 588 de segunda a sexta-feira das 9 as 16 horas para falar com alguem da nossa equipa de vendas.
Feedback e sugestoes
Damos valor a suas opinioes acerca do nosso website e gostariamos de receber feedback seu sempre que possivel. Por favor envie-nos um e-mail para
feedback@mx5parts.co.uk
Reclamacoes
Se tiver alguma reclamacao por favor envie-nos um e-mail para:
complaints@mx5parts.co.uk
ou telefone-nos para 02392 644 588 (segunda a sexta-feira das 9 as 16 horas). Trataremos todas as reclamacao de uma
forma justa e confidencial dentro de 5 dias uteis. Manter-lo-emos informado do progresso e tempo de resolucao de
qualquer disputa. Como referido gostariamos de saber a sua opiniao sobre o nosso website e servico ao cliente para
podermos melhorar algum aspecto da nossa empresa para o seu benificio.
Lei aplicavel
Estes termos e condicoes, a sua encomenda e pagamento, e entrega de produtos e servicos pretendidos,
formam a base de um contracto sob a lei de Inglaterra e Pais de Gales, entre voce ,o cliente, e a Scimitar
International. Os seus direitos sob a lei de Inglaterra e Pais de Gales nao sao afectados por estes termos
e condicoes.
Gabinete de entregas:
Scimitar InternationalLimited
4 Cluster Industrial Estate, 6 Rodney
Road, Portsmouth, Hampshire PO4
8ST
Todas as questoes de clientes e visitantes devem ser dirigidas a:
1 Orion Court, 5 Rodney Road, Portsmouth, Hampshire PO4 8SZ
Tel: 02392 644 588. Fax:
02392 644 600
((Internacional:
+44 23 9264 4588)
E-mail
Sales@mx5parts.co.uk
Numero de registro como empresa: 4314638
Numero fiscal (VAT Registration Number): GB 918 4675 89 |
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